Публичная оферта

Договор возмездного оказания физкультурно-оздоровительных услуг
г. Тюмень
Дата размещения: 04.09.2026
Редакция: № 2
Индивидуальный предприниматель Мельник Владимир Евгеньевич, ИНН 661708802706, ОГРНИП 318890100018482, адрес места нахождения: Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 86, кв. 245, адрес для направления письменных претензий: Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 86, кв. 245, телефон: +7 (922) 483-87-34, адрес электронной почты: basketball.tmn@gmail.com, расчетный счет 40802810800006576317 в АО «ТБанк», БИК 044525974, корреспондентский счет 30101810145250000974, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, являющемуся родителем, усыновителем, опекуном или попечителем несовершеннолетнего лица, заключить договор возмездного оказания физкультурно-оздоровительных услуг в пользу несовершеннолетнего лица на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
К отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129, и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
1. Термины
1.1. Исполнитель — лицо, указанное в реквизитах настоящей оферты, оказывающее физкультурно-оздоровительные услуги.
1.2. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, являющееся законным представителем Несовершеннолетнего, которое акцептовало настоящую оферту и обязуется оплатить Услуги.
1.3. Несовершеннолетний / ребенок — физическое лицо, в интересах которого Заказчик заключает договор и которому непосредственно оказываются Услуги.
1.4. Услуги — физкультурно-оздоровительные занятия по баскетболу в индивидуальной или групповой форме, проводимые Исполнителем по утвержденному расписанию.
1.5. Филиал — место проведения Услуг по адресу, опубликованному на официальном сайте Исполнителя. Филиал может находиться в спортивном зале школы, образовательной организации, спортивного комплекса или иного объекта, используемого Исполнителем на законном основании.
1.6. Разовое занятие — право Несовершеннолетнего посетить одно занятие соответствующей группы в любую дату по опубликованному расписанию в течение 30 календарных дней с даты оплаты, при наличии места в группе и соблюдении требований настоящего договора и Правил посещения.
1.7. Абонемент — право Несовершеннолетнего посещать занятия в количестве, порядке и в течение Платежного периода, предусмотренных выбранным и оплаченным Тарифом.
1.8. Платежный период — период действия Абонемента продолжительностью 28 календарных дней с даты первого посещения занятия по Абонементу, если иной срок прямо не указан в условиях выбранного Тарифа.
1.9. Абонемент на 12 занятий — Тариф для групп, в которых занятия проводятся 3 раза в неделю. Абонемент предусматривает 12 занятий в течение Платежного периода. Несовершеннолетний посещает занятия по установленному для его группы расписанию, включая все 3 занятия в неделю. Пропущенные занятия не переносятся, не компенсируются и не продлевают срок действия Абонемента, кроме периода заболевания, подтвержденного медицинской справкой в порядке, установленном разделом 8 настоящего договора, а также случаев отмены занятия Исполнителем.
1.10. Абонемент на 8 занятий — Тариф, предусматривающий 8 занятий в течение Платежного периода. В группах с двумя занятиями в неделю Несовершеннолетний посещает занятия по установленному расписанию группы. В группах с тремя занятиями в неделю Заказчик вправе самостоятельно выбирать любые 2 занятия в неделю для посещения Несовершеннолетним. При посещении третьего занятия в соответствующей неделе оно учитывается как отдельное фактически посещенное занятие и списывается из общего лимита 8 занятий по Абонементу.
1.11. Тариф — опубликованный Исполнителем вариант оказания Услуг, включающий сведения о филиале, стоимости, количестве занятий, Платежном периоде, расписании, возрасте участников, порядке посещения, правилах продления срока Абонемента при болезни и иных условиях.
1.12. Информационный чат MAX — чат академии в мессенджере MAX, созданный Исполнителем для соответствующего филиала, возрастной или тренировочной группы, в котором Заказчикам направляется оперативная информация, связанная с организацией Услуг.
1.13. Официальный сайт Исполнителя — сайт по адресу: https://баскетбол-детям.рф/. Информация, размещенная на сайте в отношении выбранного Заказчиком Филиала и Тарифа до оплаты, является неотъемлемой частью настоящего договора.
1.14. Правила посещения — размещенные на Официальном сайте Исполнителя правила посещения занятий и требования техники безопасности, обязательные для Заказчика и Несовершеннолетнего.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Несовершеннолетнему физкультурно-оздоровительные услуги по баскетболу, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Конкретные условия выбранных Услуг, включая адрес Филиала, возрастную группу, расписание, количество занятий, Платежный период, стоимость, порядок оплаты, правила посещения, продления срока Абонемента при болезни и возврата, размещаются на Официальном сайте Исполнителя, в форме записи, счете, личном кабинете либо ином документе, доступном Заказчику до момента оплаты.
2.3. Заказчик самостоятельно выбирает Филиал и Тариф. Оплата Услуги означает заключение договора на условиях выбранного Филиала и Тарифа, опубликованных на Официальном сайте Исполнителя и действовавших на дату оплаты.
2.4. Исполнитель оказывает Услуги в помещениях и на спортивных объектах, используемых им на законном основании, в том числе на основании договоров аренды, безвозмездного пользования, договоров с образовательными организациями и иных договоров. Исполнитель не является собственником помещений, в которых проводятся занятия, если иное прямо не указано на Официальном сайте Исполнителя.
2.5. Настоящий договор регулирует оказание физкультурно-оздоровительных услуг. Он не является договором об оказании платных образовательных услуг, договором о спортивной подготовке, договором перевозки, договором организации отдыха детей и их оздоровления, договором оказания медицинских услуг либо договором об участии в спортивных сборах, турнирах, выездных мероприятиях, проживании и питании, если соответствующие услуги прямо не включены в выбранный Тариф или не оформлены отдельным документом.
2.6. Выездные соревнования, тренировочные сборы, поездки, экскурсии, проживание, питание, перевозка, участие в турнирах, приобретение формы и иной инвентарь оплачиваются и оформляются отдельно, если иное прямо не указано в описании конкретного Тарифа.
2.7. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично или привлекать к их оказанию тренеров, инструкторов, администраторов и иных лиц. Привлечение третьих лиц не освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Настоящий договор заключается путем акцепта публичной оферты Заказчиком.
3.2. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранной Услуги полностью или в размере, предусмотренном условиями выбранного Тарифа.
3.3. Совершая оплату, Заказчик подтверждает заключение договора на условиях настоящей оферты, действующей на дату оплаты, а также условиях выбранного Тарифа, размещенных на Официальном сайте Исполнителя.
3.4. До момента оплаты Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность ознакомиться с актуальной редакцией настоящей оферты, Правилами посещения, Политикой обработки персональных данных, а также с условиями выбранного Тарифа, включая адрес Филиала, расписание, стоимость, количество занятий, срок действия Абонемента, условия продления при болезни и возврата.
3.5. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя либо с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса. С этого момента Заказчик приобретает права и обязанности, предусмотренные настоящим договором и законодательством Российской Федерации.
3.6. Оплата Услуг не является согласием Заказчика на получение рекламных и маркетинговых рассылок, размещение в открытом доступе изображения, видеозаписи, голоса либо иных персональных данных Несовершеннолетнего. Такие согласия оформляются отдельно, добровольно и могут быть отозваны в установленном законодательством порядке.
3.7. После заключения договора Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек и, при наличии технической возможности, подтверждение оплаты с указанием выбранного Тарифа, Филиала и Платежного периода по адресу электронной почты, номеру телефона или через иной контакт, указанный Заказчиком при оплате.
3.8. Оплачивая Услуги, Заказчик уведомлен о том, что Информационный чат MAX является основным каналом оперативного информирования в соответствии с разделом 9 настоящего договора.
4. Обязанности и права Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
  • оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего договора, выбранным Тарифом и утвержденным расписанием;
  • до заключения договора и в период его действия предоставлять Заказчику необходимую, достоверную и доступную информацию об Исполнителе, Услугах, стоимости, сроках, порядке оплаты, условиях продления Абонемента при болезни, возврата, изменения и расторжения договора, а также контактах для направления обращений и претензий;
  • организовать проведение занятий в помещении, указанном для выбранного Филиала, при наличии у Исполнителя законных оснований использовать соответствующий спортивный объект;
  • обеспечивать безопасную организацию тренировочного процесса, исправность инвентаря, предоставленного Исполнителем для занятий, и соблюдение работниками Исполнителя требований безопасности в пределах их компетенции и фактического контроля Исполнителя;
  • обеспечивать условия, необходимые для проведения занятий в соответствии с характером Услуг;
  • обеспечивать своевременное информирование Заказчика об отмене, переносе или изменении расписания;
  • вести учет произведенных оплат и посещений занятий Несовершеннолетним;
  • при получении информации о травме, внезапном ухудшении самочувствия или ином состоянии Несовершеннолетнего, требующем реагирования, принять разумно доступные меры: прекратить нагрузку при необходимости, оказать первую помощь в пределах подготовки работников, вызвать скорую медицинскую помощь при наличии показаний и незамедлительно уведомить Заказчика по известному Исполнителю номеру телефона;
  • обеспечивать уважительное отношение к Несовершеннолетнему, не допускать физического и психологического насилия, унижения, оскорбления, дискриминации и иных недопустимых действий со стороны работников Исполнителя;
  • не допускать проведение занятия при очевидной угрозе жизни и здоровью участников, принимать доступные меры по устранению риска и незамедлительно информировать администрацию спортивного объекта о выявленных опасных недостатках помещения или стационарного оборудования;
  • исполнять иные обязанности, установленные законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
4.2. Исполнитель не является собственником школьных спортивных залов и иных арендованных объектов. Техническое состояние здания, инженерных коммуникаций, стационарного оборудования, путей эвакуации, пропускной режим, охрана объекта, уборка общих помещений и иные обязанности собственника, балансодержателя или администрации объекта находятся в зоне ответственности соответствующих лиц в пределах их обязанностей по закону и договорам с Исполнителем.
Указанное разграничение не освобождает Исполнителя от обязанности разумно реагировать на очевидную угрозу безопасности при проведении занятия и от ответственности за собственные виновные действия или бездействие.
4.3. Исполнитель вправе:
  • требовать своевременной оплаты Услуг;
  • требовать соблюдения Заказчиком и Несовершеннолетним настоящего договора, Правил посещения, техники безопасности и законных требований тренеров;
  • временно не допускать Несовершеннолетнего к занятию до устранения соответствующих обстоятельств, если не оплачены Услуги за текущий Платежный период и просрочка превышает срок, установленный договором;
  • временно не допускать Несовершеннолетнего к занятию до устранения соответствующих обстоятельств, если Заказчик не предоставил сведения или документы о состоянии здоровья, обязательные в соответствии с законодательством, правилами спортивного объекта, условиями конкретной программы или обоснованным требованием Исполнителя;
  • временно не допускать Несовершеннолетнего к занятию, если у Несовершеннолетнего имеются явные признаки острого заболевания, ухудшения самочувствия, медицинские противопоказания к нагрузке либо существует обоснованный риск причинения вреда его жизни и здоровью;
  • отстранить Несовершеннолетнего от конкретного занятия при грубом нарушении правил безопасности, агрессивном поведении, создании угрозы жизни и здоровью, использовании ненормативной лексики, причинении ущерба либо иных существенных нарушениях Правил посещения;
  • предложить изменение возрастной или тренировочной группы, времени занятий или формата участия, если это обосновано возрастом, уровнем подготовки, безопасностью, численностью группы или организационными причинами;
  • приостановить оказание Услуг при просрочке оплаты в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего договора;
  • отказаться от дальнейшего исполнения договора при существенном или неоднократном нарушении Заказчиком или Несовершеннолетним условий договора и Правил посещения в случаях и порядке, допустимых законодательством Российской Федерации, с предварительным уведомлением Заказчика и проведением расчета согласно разделу 8 настоящего договора.
5. Обязанности и права Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
  • своевременно и полностью оплачивать Услуги;
  • обеспечить наличие у Несовершеннолетнего спортивной одежды, сменной спортивной обуви и иных предметов, прямо предусмотренных Правилами посещения или условиями Тарифа;
  • соблюдать и обеспечить соблюдение Несовершеннолетним Правил посещения, техники безопасности, санитарных требований и законных требований тренера;
  • до начала занятий предоставить Исполнителю достоверные сведения о состоянии здоровья Несовершеннолетнего, включая сведения о противопоказаниях к физическим нагрузкам, хронических заболеваниях, недавних травмах, аллергиях, принимаемых лекарствах и иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность участия ребенка в занятиях;
  • незамедлительно сообщать Исполнителю об изменениях состояния здоровья ребенка, возникновении травмы, заболевания, медицинских ограничений или иных обстоятельствах, при которых занятия могут быть противопоказаны или требуют коррекции нагрузки;
  • предоставить медицинскую справку или иной медицинский документ о допуске Несовершеннолетнего к занятиям физической культурой и спортом в случаях, когда такой документ требуется законодательством Российской Федерации, правилами спортивного объекта, условиями участия в соревновании или выездном мероприятии, либо если после заболевания, травмы или сообщенных Заказчиком сведений о здоровье Исполнитель обоснованно считает необходимым подтвердить отсутствие противопоказаний к физической нагрузке;
  • не приводить ребенка на занятие при признаках острого инфекционного заболевания, повышенной температуре, плохом самочувствии, наличии медицинских противопоказаний или запрета врача на физические нагрузки;
  • забирать Несовершеннолетнего непосредственно после окончания занятия;
  • заранее письменно сообщать Исполнителю данные лица, уполномоченного забирать ребенка, если ребенка забирает не Заказчик;
  • обеспечить, чтобы Несовершеннолетний не покидал место проведения занятий самостоятельно, если Заказчик не предоставил Исполнителю отдельное письменное разрешение на самостоятельный уход ребенка после занятия;
  • при опоздании Заказчика за ребенком после занятия оставаться доступным по телефону и принять все разумные меры для скорейшего прибытия. Исполнитель не оказывает услуг присмотра за детьми после окончания занятия, если иное прямо не согласовано сторонами;
  • не вмешиваться в тренировочный процесс и не отвлекать тренера во время занятия, кроме ситуаций, связанных с угрозой жизни и здоровью;
  • уважительно относиться к тренерам, администрации, техническому персоналу, другим детям, родителям и посетителям спортивного объекта;
  • не допускать оскорблений, угроз, агрессивного поведения, порчи имущества, распространения заведомо ложной информации об Исполнителе и его работниках;
  • возместить вред, причиненный Несовершеннолетним имуществу Исполнителя, спортивного объекта или третьих лиц, при наличии оснований и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в течение 3 календарных дней с даты первой оплаты Услуг установить мессенджер MAX, вступить в Информационный чат MAX соответствующей группы академии, регулярно отслеживать размещаемую в нем информацию и поддерживать возможность получения сообщений в течение всего срока действия договора;
  • поддерживать актуальность своих контактных данных.
5.2. Заказчик вправе:
  • получать полную, достоверную и своевременную информацию об Услугах;
  • требовать оказания Услуг надлежащего качества;
  • получать сведения о посещаемости Несовершеннолетнего;
  • получать информацию об изменениях расписания и условиях занятий;
  • отказаться от договора в любое время, направив Исполнителю соответствующее уведомление, с оплатой фактически оказанных Услуг и документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора, в порядке раздела 8 настоящего договора;
  • направлять обращения и претензии по реквизитам Исполнителя;
  • отозвать отдельное согласие на рекламную рассылку, публикацию изображения ребенка, распространение персональных данных или иное факультативное согласие. Отзыв таких согласий не влияет на право Несовершеннолетнего получать оплаченные Услуги.
6. Медицинские условия, риски и безопасность
6.1. Заказчик понимает, что занятия баскетболом и иной физической активностью связаны с физической нагрузкой и естественными рисками, свойственными соответствующему виду спорта, включая падения, столкновения, ушибы, растяжения, иные травмы и ухудшение самочувствия. Такие последствия могут возникнуть при соблюдении правил безопасности вследствие индивидуальных особенностей организма, действий самого Несовершеннолетнего, действий других участников и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
6.2. Заказчик принимает решение об участии Несовершеннолетнего в занятиях с учетом состояния его здоровья и рекомендаций медицинских работников. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не проводит диагностику и не заменяет консультацию врача.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия, непосредственно вызванные непредоставлением, несвоевременным предоставлением, искажением или сокрытием Заказчиком сведений о здоровье Несовершеннолетнего, противопоказаниях, заболеваниях, травмах и иных значимых обстоятельствах, если Исполнитель не знал и не должен был знать о таких обстоятельствах и отсутствует его вина.
6.4. Положения настоящего раздела не освобождают Исполнителя от ответственности за вред, причиненный вследствие виновных действий или бездействия Исполнителя, его работников или привлеченных лиц, ненадлежащей организации занятия, использования неисправного предоставленного Исполнителем инвентаря, нарушения обязательных требований безопасности либо иных обстоятельств, за которые Исполнитель отвечает по закону.
6.5. Страхование ребенка от несчастных случаев рекомендуется Заказчику. Отсутствие страхового полиса не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством, и не освобождает Исполнителя от ответственности при наличии его вины. Если страхование является обязательным для конкретного соревнования, выездного мероприятия или программы по правилам организатора, Исполнитель уведомляет Заказчика об этом отдельно до записи на соответствующее мероприятие.
7. Цена, Абонементы и порядок оплаты Услуг
7.1. В целях учета посещений и проведения расчетов Услуги оказываются в форме Разового занятия или в рамках Абонемента, действующего в течение соответствующего Платежного периода.
7.2. Заказчик вправе выбрать один из опубликованных на Официальном сайте Исполнителя вариантов Услуг:
  • Разовое занятие;
  • Абонемент на 8 занятий;
  • Абонемент на 12 занятий;
  • иной Тариф, если он опубликован на Официальном сайте Исполнителя до момента оплаты.
7.3. Разовое занятие предоставляет Несовершеннолетнему право посетить одно занятие в любую дату по опубликованному расписанию соответствующей группы в течение 30 календарных дней с даты оплаты, при наличии места в группе и соблюдении Правил посещения.
7.4. Для посещения по Разовому занятию Заказчик обязан сообщить Исполнителю о планируемом посещении путем сообщения в Информационном чате MAX или иным согласованным способом не позднее чем за 1 час до начала занятия. Исполнитель подтверждает возможность посещения, если это необходимо по причине ограниченной вместимости зала, возраста группы, требований безопасности или организационных причин.
7.5. Разовое занятие не требует предоставления медицинской справки в связи с отсутствием Несовершеннолетнего. Если Заказчик не воспользовался Разовым занятием по причинам, зависящим от Заказчика или Несовершеннолетнего, включая болезнь, отсутствие, опоздание или изменение личных планов, оно не переносится, не продлевается и не компенсируется. Указанное правило не применяется, если занятие отменено Исполнителем.
7.6. Абонемент на 12 занятий действует только в группах с трехразовым тренировочным циклом в неделю. Несовершеннолетний посещает занятия по утвержденному расписанию своей группы, включая все 3 занятия в неделю.
7.7. Абонемент на 8 занятий действует в группах с двухразовым или трехразовым тренировочным циклом в неделю.
7.8. В группе с двухразовым тренировочным циклом Несовершеннолетний, имеющий Абонемент на 8 занятий, посещает занятия по утвержденному расписанию группы.
7.9. В группе с трехразовым тренировочным циклом Несовершеннолетний, имеющий Абонемент на 8 занятий, вправе посещать любые 2 занятия в неделю по выбору Заказчика. Выбор конкретных дней посещения не требует предварительного согласования с Исполнителем.
7.10. Несовершеннолетний, имеющий Абонемент на 8 занятий в группе с трехразовым тренировочным циклом, вправе посещать третье занятие в неделю. Каждое такое фактически посещенное занятие учитывается как отдельное занятие и списывается из общего лимита 8 занятий по Абонементу.
7.11. Заказчик вправе изменять выбранные дни посещения без предварительного согласования с Исполнителем. Фактически посещенные Несовершеннолетним занятия учитываются Исполнителем в журнале посещаемости и списываются из лимита занятий по Абонементу.
7.12. При посещении Несовершеннолетним трех занятий в одной неделе в рамках Абонемента на 8 занятий фактически посещенные занятия списываются из общего лимита 8 занятий. Заказчик самостоятельно определяет последующие дни посещения в пределах оставшегося количества занятий и срока действия Абонемента. Неиспользованные занятия не переносятся за пределы Платежного периода, кроме периода заболевания, подтвержденного медицинской справкой в соответствии с разделом 8 настоящего договора.
7.13. Если Несовершеннолетний не приступил к занятиям по Абонементу в течение 14 календарных дней после оплаты, Платежный период начинается на 15 календарный день после даты оплаты, если иной срок прямо не указан в условиях выбранного Тарифа.
7.14. Актуальные виды Абонементов и иных Тарифов, стоимость, адрес Филиала, расписание, число занятий, срок действия, условия посещения, продления срока при болезни, порядок пропусков, переносов и отработок размещаются на Официальном сайте Исполнителя: https://баскетбол-детям.рф/.
7.15. Цена, указанная на Официальном сайте Исполнителя для выбранного Филиала и Тарифа на момент оплаты, является ценой соответствующего договора.
7.16. Заказчик оплачивает Услуги на условиях предоплаты до начала первого занятия или очередного Платежного периода, если иной порядок оплаты прямо не указан в условиях выбранного Тарифа.
7.17. Оплата производится способами, предложенными Исполнителем и не запрещенными законодательством Российской Федерации. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса.
7.18. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, Тарифы и условия Абонементов только в отношении Услуг, которые Заказчик еще не оплатил. Новые цены и условия применяются после их размещения на Официальном сайте Исполнителя и не распространяются на уже оплаченный Абонемент.
7.19. Стоимость уже оплаченного Абонемента не увеличивается. Изменение состава, срока, количества занятий или иных существенных условий уже оплаченных Услуг допускается только по соглашению Сторон либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.20. При просрочке оплаты очередного Платежного периода более чем на 7 календарных дней Исполнитель вправе приостановить допуск Несовершеннолетнего к занятиям до полного погашения задолженности, предварительно уведомив Заказчика через Информационный чат MAX и по иным известным Исполнителю контактам.
7.21. Приостановление допуска к занятиям не прекращает договор автоматически. Если задолженность не погашена в течение 14 календарных дней после направления уведомления, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего договора.
7.22. Если Заказчик своевременно сообщил об ошибке платежного сервиса и представил разумные подтверждения попытки оплаты, Исполнитель по возможности предоставляет срок для устранения такой ошибки и не применяет ограничения до выяснения обстоятельств.
8. Пропуски, отмены, продление Абонемента, отказ и возврат
8.1. Если занятие отменено Исполнителем по причинам, не зависящим от Заказчика, Исполнитель предлагает Заказчику один из следующих вариантов:
  • перенос занятия на другую дату;
  • замену занятия равноценным занятием;
  • зачет стоимости занятия в счет будущих Услуг;
  • возврат стоимости неоказанной Услуги, если Заказчик не согласен на предложенные варианты.
8.2. В случае заболевания Несовершеннолетнего, вследствие которого он не может посещать занятия, срок действия Абонемента приостанавливается на количество календарных дней, указанных в медицинской справке как период заболевания или освобождения от занятий, и после предоставления справки продлевается на соответствующее количество календарных дней.
8.3. Для приостановления и продления срока действия Абонемента Заказчик предоставляет Исполнителю медицинскую справку, выданную медицинской организацией, подтверждающую заболевание Несовершеннолетнего и содержащую даты периода заболевания или освобождения от занятий.
8.4. Медицинская справка должна позволять однозначно определить даты начала и окончания периода заболевания или освобождения от занятий. Выписки из аптеки, кассовые чеки, сведения о покупке лекарственных препаратов, фотографии лекарств, назначения, результаты анализов, сообщения Заказчика, объяснительные записки и иные документы, не являющиеся медицинской справкой с указанием дат периода заболевания, не являются основанием для приостановления или продления срока действия Абонемента.
8.5. Продление срока действия Абонемента осуществляется автоматически после предоставления Заказчиком медицинской справки. Дополнительное согласование даты, времени, группы или отдельных занятий не требуется. Несовершеннолетний продолжает посещать занятия по своему обычному расписанию в соответствующей группе.
8.6. Медицинская справка предоставляется Исполнителю не позднее 14 календарных дней после окончания периода заболевания. При предоставлении справки позднее указанного срока срок действия Абонемента не приостанавливается и не продлевается. Исполнитель вправе принять справку позднее указанного срока в случае документально подтвержденной невозможности ее своевременного предоставления Заказчиком.
8.7. При необходимости, обусловленной состоянием здоровья ребенка или требованиями безопасности, Исполнитель вправе запросить медицинский документ, подтверждающий допуск Несовершеннолетнего к физическим нагрузкам после выздоровления. До предоставления такого документа Исполнитель вправе временно не допускать Несовершеннолетнего к занятиям.
8.8. При отсутствии медицинской справки, содержащей даты периода заболевания или освобождения от занятий, срок действия Абонемента не приостанавливается и не продлевается. Пропуск учитывается по правилам выбранного Тарифа: для Абонемента на 12 занятий занятие считается пропущенным; для Абонемента на 8 занятий фактически непосещенное занятие не списывается из лимита 8 занятий, однако срок действия Абонемента не продлевается.
8.9. При пропуске занятий по причинам, не связанным с заболеванием Несовершеннолетнего, срок действия Абонемента не продлевается. В отношении Абонемента на 12 занятий пропущенное занятие считается использованным. В отношении Абонемента на 8 занятий фактически непосещенное занятие не списывается из лимита 8 занятий, однако право на его посещение прекращается по окончании Платежного периода.
8.10. Пункты 8.8 и 8.9 не применяются, если занятие не состоялось, было отменено или не могло быть проведено по вине Исполнителя.
8.11. При отсутствии Несовершеннолетнего более 30 календарных дней без предоставления медицинской справки или без иной информации от Заказчика Исполнитель вправе предложить место в группе другому участнику после направления Заказчику уведомления в Информационном чате MAX. Само по себе предоставление места другому участнику не прекращает договор автоматически; взаиморасчеты с Заказчиком производятся в порядке настоящего раздела.
8.12. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив Исполнителю уведомление по адресу электронной почты basketball.tmn@gmail.com, через Информационный чат MAX либо иным способом, позволяющим подтвердить дату его получения Исполнителем.
8.13. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанную часть Услуг за вычетом:
  • стоимости Услуг, фактически оказанных до даты получения Исполнителем уведомления об отказе;
  • документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора и понесенных до даты получения уведомления, если такие расходы не покрыты стоимостью фактически оказанных Услуг.
8.14. Исполнитель не удерживает штраф, неустойку или произвольную фиксированную сумму только за факт отказа Заказчика от договора.
8.15. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами, в срок, установленный законодательством Российской Федерации, после получения необходимых для возврата реквизитов, если без них возврат невозможен.
8.16. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора при существенном или неоднократном нарушении Заказчиком или Несовершеннолетним обязанностей по оплате, безопасности или Правил посещения, если нарушение препятствует безопасному оказанию Услуг. До отказа Исполнитель направляет Заказчику уведомление, если характер нарушения позволяет это сделать. Расчет производится в соответствии с пунктом 8.13 настоящего договора и законодательством Российской Федерации.
8.17. Положения настоящего раздела не ограничивают право Заказчика отказаться от договора и потребовать расчет в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9. Расписание, уведомления и изменение места проведения
9.1. Расписание занятий, адреса Филиалов, возрастные группы, условия Тарифов, а также Правила посещения размещаются на Официальном сайте Исполнителя и дополнительно доводятся до сведения Заказчика в Информационном чате MAX.
9.2. Для оперативного получения информации, связанной с организацией занятий Несовершеннолетнего, Заказчик обязан в течение 3 календарных дней с даты первой оплаты Услуг установить мессенджер MAX, вступить в Информационный чат MAX соответствующей группы академии и поддерживать возможность получения сообщений в таком чате в течение срока действия договора.
9.3. Информационный чат MAX является основным каналом оперативного информирования Заказчика о расписании, отменах и переносах занятий, замене зала, временном изменении адреса, организационных правилах, напоминаниях об оплате, требованиях по безопасности, информации о мероприятиях и иных вопросах, связанных с организацией Услуг.
9.4. Исполнитель размещает информацию в Информационном чате MAX в разумный срок после ее получения или принятия соответствующего решения. При наличии возможности информация об отмене, переносе или изменении занятия размещается не менее чем за 24 часа до начала занятия. При аварии, внезапной недоступности помещения, болезни тренера, угрозе безопасности, требованиях администрации объекта, чрезвычайной ситуации или иных не зависящих от Исполнителя обстоятельствах информация может быть размещена позднее, в том числе непосредственно перед занятием.
9.5. Сообщение, размещенное Исполнителем в Информационном чате MAX соответствующего Филиала или группы, считается направленным Заказчику с момента его размещения. Заказчик обязан самостоятельно и регулярно проверять чат. Отсутствие установленного мессенджера MAX, невступление в чат, выход из чата, отключение уведомлений, отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность устройства, неознакомление с сообщением или иные обстоятельства на стороне Заказчика не являются основанием для предъявления Исполнителю требований, связанных с неполучением или несвоевременным ознакомлением с обычной организационной информацией.
9.5.1. Уведомления об отказе Исполнителя от договора, необходимости погасить задолженность с возможным прекращением оказания Услуг, возврате денежных средств, ответах на претензии и иных юридически значимых действиях Исполнитель направляет Заказчику также по адресу электронной почты или номеру телефона, указанным Заказчиком при записи, при наличии таких сведений у Исполнителя.
9.6. Заказчик обязан самостоятельно и регулярно проверять сообщения в Информационном чате MAX. При смене номера телефона, учетной записи MAX или иных обстоятельствах, препятствующих доступу к чату, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя и обеспечить вступление в чат с актуальной учетной записи.
9.7. Если Заказчик объективно не может использовать мессенджер MAX по причине инвалидности, отсутствия технической возможности или иных документально подтвержденных существенных обстоятельств, он вправе письменно обратиться к Исполнителю для согласования альтернативного способа оперативного информирования. До письменного согласования такого способа применяются положения настоящего раздела.
9.8. Исполнитель вправе изменить дату, время, тренера, зал или адрес проведения отдельного занятия по организационным причинам, при болезни тренера, недоступности спортивного объекта, аварии, ремонте, требованиях администрации объекта, угрозе безопасности, неблагоприятных погодных условиях, предписании государственного органа или иных обстоятельствах, объективно препятствующих проведению занятия.
9.9. При временном изменении места занятия Исполнитель вправе предложить равноценную замену: другой спортивный зал, другое время, другой день либо иной Филиал.
9.10. Если предложенная замена существенно меняет условия уже оплаченной Услуги и объективно не подходит Заказчику, Заказчик вправе выбрать перенос, зачет стоимости в счет будущих Услуг либо возврат стоимости неоказанной части Услуг.
9.11. Постоянное изменение Филиала, то есть изменение места оказания Услуг на срок более 30 календарных дней или до окончания действия оплаченного Абонемента, допускается с согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. При несогласии Заказчика Исполнитель предлагает равноценную альтернативу либо осуществляет расчет и возврат за неоказанную часть Услуг в соответствии с разделом 8 настоящего договора.
10. Персональные данные, фото, видео и рассылки
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Несовершеннолетнего в объеме, необходимом для заключения и исполнения настоящего договора, организации и безопасности занятий, учета оплаты и посещаемости, взаимодействия с Заказчиком, рассмотрения обращений, защиты прав и законных интересов Исполнителя и исполнения обязанностей, установленных законодательством.
10.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по адресу: https://баскетбол-детям.рф/privacy.
10.3. Если для обработки персональных данных требуется согласие, оно оформляется отдельно от настоящего договора. Заказчик вправе отозвать такое согласие в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
10.4. Размещение в открытом доступе фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, голоса, фамилии, имени, спортивных результатов либо иных персональных данных Несовершеннолетнего на Официальном сайте, в социальных сетях, рекламных материалах, средствах массовой информации, на афишах и в иных публичных источниках осуществляется только при наличии отдельного согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
10.5. Отказ Заказчика от согласия на публикацию изображения или иных данных Несовершеннолетнего, равно как и отзыв ранее выданного согласия, не является основанием для отказа в оказании Услуг или ухудшения условий их оказания.
10.6. Рекламные и маркетинговые сообщения посредством телефонных звонков, SMS, e-mail, мессенджеров, социальных сетей и иных каналов связи направляются Заказчику только при наличии отдельного предварительного согласия Заказчика. Заказчик вправе в любое время отказаться от рекламной рассылки.
10.7. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения настоящего договора и обеспечения безопасности ребенка, включая уведомления о расписании, отменах, переносах, оплате, травме, болезни тренера, чрезвычайной ситуации и организации занятий, могут направляться по контактам Заказчика без согласия на рекламу.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
11.2. Никакое положение настоящего договора не ограничивает права Заказчика и Несовершеннолетнего, установленные законодательством Российской Федерации, и не освобождает Исполнителя от ответственности за вред, причиненный по его вине, за ненадлежащее качество Услуг, виновные действия работников или привлеченных лиц, а также за нарушение обязательных требований, если такая ответственность предусмотрена законом.
11.3. Исполнитель не отвечает за невозможность посещения занятий вследствие заболевания ребенка, наличия противопоказаний, семейных обстоятельств, опоздания, отказа ребенка от участия, нарушения Заказчиком Правил посещения, прекращения допуска вследствие неоплаты или иных обстоятельств на стороне Заказчика, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями или бездействием Исполнителя.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за утрату, повреждение или хищение вещей Заказчика и Несовершеннолетнего, оставленных без присмотра в раздевалке, коридоре, спортивном зале или на территории объекта, если не будет установлено, что утрата или повреждение произошли по вине Исполнителя, его работников либо вследствие ненадлежащей организации хранения, которое Исполнитель принял на себя.
11.5. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный Несовершеннолетним имуществу Исполнителя, спортивного объекта, другим участникам или третьим лицам, в случаях и в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения договора.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться стихийные бедствия, пожар, аварии, военные действия, террористические акты, эпидемии, обязательные запреты или ограничения органов государственной власти, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, непосредственно препятствующие оказанию Услуг.
12.3. Отсутствие денежных средств, обычные хозяйственные риски, отсутствие работников, плановые организационные сложности Исполнителя и иные обстоятельства, которые сторона могла разумно предотвратить, сами по себе не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы.
12.4. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок доступным способом. Стороны согласовывают перенос, замену, зачет или возврат за неоказанные Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю по почтовому адресу: Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 86, кв. 245, по электронной почте: basketball.tmn@gmail.com или иным способом, позволяющим подтвердить факт и дату получения обращения Исполнителем.
13.2. Исполнитель рассматривает обращения и претензии в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.3. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путем переговоров.
13.4. При недостижении соглашения спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий договор не ограничивает право Заказчика на выбор подсудности в случаях, предусмотренных законом.
14. Срок действия оферты и договора
14.1. Настоящая оферта действует с даты ее размещения на Официальном сайте Исполнителя и до даты ее отзыва либо замены новой редакцией.
14.2. Договор с конкретным Заказчиком считается заключенным в порядке, установленном пунктом 3.5 настоящего договора, и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, включая окончание оплаченного Платежного периода, проведение взаиморасчетов и рассмотрение заявленных требований.
14.3. Новая редакция оферты применяется к договорам, заключенным после даты ее размещения. К уже оплаченным Услугам применяется редакция оферты, действовавшая на дату оплаты, если новая редакция не улучшает положение Заказчика или ее применение не требуется законодательством.
14.4. Автоматическая пролонгация договора не применяется. Оплата нового Абонемента или нового Платежного периода является заключением договора на соответствующий новый период на условиях актуальной редакции оферты и Тарифа, действующих на дату оплаты.
15. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Мельник Владимир Евгеньевич
ИНН: 661708802706
ОГРНИП: 318890100018482
Адрес места нахождения: Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 86, кв. 245
Почтовый адрес и адрес для претензий: Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 86, кв. 245
Телефон: +7 (922) 483-87-34
E-mail: basketball.tmn@gmail.com
Официальный сайт: https://баскетбол-детям.рф/
Расчетный счет: 40802810800006576317
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974